Confidentialité
Chez Lavo, nous savons combien le respect de vos renseignements personnels vous tient à cœur. Nous voulons que l’expérience vous soit profitable et sans risque. C’est pourquoi Lavo désire vous rassurer en décrivant quel type d’information nous recueillons et pourquoi. Nous vous prions donc de lire attentivement les lignes qui suivent.
Collecte des informations recueillies
Chez Lavo, nous recueillons deux types de renseignements : les renseignements personnels et les renseignements non personnels. Ces informations sont recueillies lorsque vous :
Participez à un concours ou une promotion;
Demandez des informations sur nos produits et services;
Nous faites parvenir vos commentaires ou suggestions; ou
Remplissez une demande d’emploi.
Vous pouvez aussi visiter le site sans nous fournir votre identité, ni fournir d’information. Cependant, nous recueillons les adresses IP mais pas les adresses électroniques ainsi que d’autres informations connexes telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le temps moyen passé sur le site ou sur une page en particulier afin d’améliorer le site.
Utilisation des informations recueillies
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à certaines fins, comme pour :
Répondre à des demandes de produits, de services ou d’information ;
Fournir du service à la clientèle;
Administrer les concours, les promotions ou les coupons rabais;
Offrir des nouveaux produits et services;
Évaluer et améliorer l’efficacité de notre site Internet;
Adapter nos offres en ligne ou en magasin à vos préférences.
Les renseignements personnels pourraient comprendre votre nom, adresse, numéro de téléphone et votre adresse électronique. Les informations non personnelles sont celles qui ne servent pas à vous identifier. Par exemple, nous vous demandons quel magasin vous avez visité afin de nous aider à planifier nos futurs développements.
Divulgation de l’information
Ces renseignements sont transmis aux administrateurs de notre site qui les utilisent pour évaluer le nombre d’internautes ayant visité les diverses sections de notre site afin que celui-ci demeure une source d’information utile et efficace.
Modification aux politiques
Lavo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps pour quelque motif que ce soit. Toute modification future à la façon dont nous veillons à la confidentialité et à la sécurité des renseignements personnels à votre sujet vous sera communiquée par l’entremise de cette section du site. Nous vous invitons à visiter périodiquement cette section afin de vérifier si des changements y ont été apportés.
Sécurité
La sécurité des renseignements personnels que vous nous confiez a beaucoup d’importance chez Lavo. Nous maintenons des mesures de protection et des normes de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels. Ils ne sont divulgués à quiconque à l’extérieur à l’exception de certains de nos fournisseurs de services mandatés pour les traiter en notre nom.
Toutefois, bien que nous ne puissions être tenus responsables en cas de vol, d’utilisation illégale, de divulgation non autorisée, de perte, d’altération ou de destruction de renseignements par un tiers, nous prenons les précautions nécessaires pour éviter que ces situations déplorables ne se produisent.
Pour nous joindre
Si vous avez des questions, veuillez vous adresser au Service à la clientèle par courriel à : questions@lavo.ca